Пульс Киева
RSS лента   Сделать стартовой   Добавить в избранное
 
Поиск по  
Всему сайту
 
Погода, Новости, загрузка...
8
Garland
 
 

Как уменьшить попытки туристического мошенничества на 50%

14 апреля 2017 12:31
 

Ежегодно в ассистирующие компании обращаются сотни туристов, которые намереваются получить непредусмотренное правилами лечение или даже заработать на своем страховом полисе. Специалисты компании «КОРИС Украина» рассказывают про то, как им удается бороться с недобросовестными страхователями и тем самым сохранять средства страховщиков.


Как уменьшить попытки туристического мошенничества на 50%

Страхование выезжающих за рубеж создано именно для того, чтобы помочь человеку в срочном случае, не терпящем отлагательств. Однако многие соотечественники находят в данном виде страхования и другие возможности. За 22 года работы на рынке туристического ассистанса в «КОРИС Украина» накоплена целая коллекция обращений от застрахованных, которые пытались полечиться или заработать за счет страховщика, игнорируя правила страхования.

Подобные случаи можно разделить на несколько групп:

·         Лечение хронических заболеваний, проведение плановых операций за рубежом. Такие обращения часто поступают из стран, где медицина хорошо развита – Израиль, Германия, Чехия, США. Довольно часто туристы звонят из этих стран по поводу хронических заболеваний или болезненных состояний, которые нарастают постепенно. 

·         Обращение в ассистанс не до оказания помощи, а после. К примеру, недавно в компанию обратился мужчина 68 лет, который уже прошел в Израиле все необходимые обследования у знакомого кардиолога, а теперь требовал компенсации расходов от страховой компании.

·         Обращение за помощью, не совпадающее с датами действия полиса. Иногда застрахованные, которые получили травму еще до начала действия полиса, пытаются выдать ее за свежую, чтобы получить компенсацию. Пример – женщина, 48 лет, проживающая в Таиланде, приобрела страховой полис уже после получения травмы и пыталась выдать проблему недельной давности за новую.

·         Замена застрахованных лиц. Например, женщина, 29 лет, обратилась в ассистанс из Польши по поводу острого отита. Оказалось, что срок действия ее полиса недавно закончился, и в оплате медпомощи было отказано. На следующий день поступило обращение от другой женщины, проживающей по тому же адресу и по тому же поводу, но у которой был действующий полис.

·         Заболел один, лечат многих. Такие случаи часто происходят в странах массового туризма, например, в Болгарии, Египте или Турции. Авторами идеи такого заработка являются врачи, которые, полечив одного пациента, выставляют счет на всю семью или на половину детской группы. Рекламу таких услуг горе-доктора иногда проводят прямо на пляже, предлагая туристам заработать на страховке в прямом смысле.

За последние 2 года в «КОРИС Украина» отмечают сокращение попыток мошенничества со стороны туристов, врачей и медучреждений примерно на 50%. Объясняют это работой по трем основным направлениям.

Во-первых, в компании существуют алгоритмы проверки обращений застрахованных лиц по ряду критериев, которые позволяют практически со 100% точностью выявить недобросовестных страхователей. Эти алгоритмы постоянно совершенствуются, учитывают каждый новый случай попытки мошенничества.

Во-вторых, многие врачи и клиники из «проблемных» регионов уже знают, что с «КОРИС Украина» провести подобную схему не получится, поэтому и количество попыток существенно уменьшилось.

В-третьих, благодаря постоянному информированию, застрахованные туристы уже лучше понимают специфику данного вида страхования, и стараются позвонить в ассистанс до того, как обращаться за медпомощью, чтобы не пришлось оплачивать ее самостоятельно.

 

 

Справка о компании «КОРИС Украина»:

·         Ассистирующая компания «КОРИС Украина» была создана в 1994 году и является основоположником рынка международного медицинского ассистанса в Украине.

·         Основные направления деятельности компании:

- Туристический ассистанс для выезжающих за рубеж

- Медицинский ассистанс внутри Украины

- Технический ассистанс (помощь на дороге при поломках, урегулирование страховых случаев по КАСКО и ОСАГО)              

·         За год компания обрабатывает тысячи обращений от украинских туристов из сотен стран мира.  Подразделение технического ассистанса работает с тысячами автомобилистов по всей территории Украины. 

·         За последние годы компания усовершенствовала качество клиентского сервиса. Был повышен уровень доступности операторов по всем каналам коммуникаций (телефон, email, SMS, Web), начал работу новый сайт, внедрен ряд решений по телекоммуникациям и обработке обращений.

·         «КОРИС Украина» признан лидером в категории «Международный ассистанс»-2015 согласно ежегодного рейтинга, проводимого журналом «Insurance TOP».

 
 
 
 
Правила комментирования
Все статьи, комментарии, блоги, сообщества, фото-видео имеющие нецензурные слова, расистские высказывания, оскорбления относительно авторов статьи или других пользователей могут быть удалены модератором.

Автор статьи:

 

 
Использование материалов разрешается при условии ссылки (для интернет-изданий - гиперссылки). Перепечатка, копирование или воспроизведение информации, содержащей ссылку на агентства "Iнтерфакс-Україна", "Українськi Новини", УНІАН, а также Reuters в каком-либо виде cтрого запрещено. Материалы, отмеченные знаком ® публикуются на правах рекламы
© Создано в New Age Lab 2008 - 2011.
Rambler's Top100 МЕТА - Украина. Рейтинг сайтов
HOST:showbiz.puls.kiev.ua
URL:/ucontent/ublogs/505826.html
http://showbiz.puls.kiev.ua/ucontent/ublogs/505826.html
mkdir() [
function.mkdir]: No such file or directory
Файл: /var/www/htdocs/puls.kiev.ua/pages/editor/functions.php (2345)

HOST:showbiz.puls.kiev.ua
URL:/ucontent/ublogs/505826.html
http://showbiz.puls.kiev.ua/ucontent/ublogs/505826.html
chmod() [
function.chmod]: No such file or directory
Файл: /var/www/htdocs/puls.kiev.ua/pages/editor/functions.php (2346)

HOST:showbiz.puls.kiev.ua
URL:/ucontent/ublogs/505826.html
http://showbiz.puls.kiev.ua/ucontent/ublogs/505826.html
mkdir() [
function.mkdir]: No such file or directory
Файл: /var/www/htdocs/puls.kiev.ua/pages/editor/functions.php (2353)

HOST:showbiz.puls.kiev.ua
URL:/ucontent/ublogs/505826.html
http://showbiz.puls.kiev.ua/ucontent/ublogs/505826.html
chmod() [
function.chmod]: No such file or directory
Файл: /var/www/htdocs/puls.kiev.ua/pages/editor/functions.php (2354)

HOST:showbiz.puls.kiev.ua
URL:/ucontent/ublogs/505826.html
http://showbiz.puls.kiev.ua/ucontent/ublogs/505826.html
mkdir() [
function.mkdir]: No such file or directory
Файл: /var/www/htdocs/puls.kiev.ua/pages/editor/functions.php (2353)

HOST:showbiz.puls.kiev.ua
URL:/ucontent/ublogs/505826.html
http://showbiz.puls.kiev.ua/ucontent/ublogs/505826.html
chmod() [
function.chmod]: No such file or directory
Файл: /var/www/htdocs/puls.kiev.ua/pages/editor/functions.php (2354)

HOST:showbiz.puls.kiev.ua
URL:/ucontent/ublogs/505826.html
http://showbiz.puls.kiev.ua/ucontent/ublogs/505826.html
fopen(/var/www/htdocs/puls.kiev.ua/data/showbiz.puls.kiev.ua/ucontent/ublogs/505826.html) [
function.fopen]: failed to open stream: No such file or directory
Файл: /var/www/htdocs/puls.kiev.ua/pages/editor/functions.php (2361)

HOST:showbiz.puls.kiev.ua
URL:/ucontent/ublogs/505826.html
http://showbiz.puls.kiev.ua/ucontent/ublogs/505826.html
fwrite(): supplied argument is not a valid stream resource
Файл: /var/www/htdocs/puls.kiev.ua/pages/editor/functions.php (2362)

HOST:showbiz.puls.kiev.ua
URL:/ucontent/ublogs/505826.html
http://showbiz.puls.kiev.ua/ucontent/ublogs/505826.html
fclose(): supplied argument is not a valid stream resource
Файл: /var/www/htdocs/puls.kiev.ua/pages/editor/functions.php (2363)

HOST:showbiz.puls.kiev.ua
URL:/ucontent/ublogs/505826.html
http://showbiz.puls.kiev.ua/ucontent/ublogs/505826.html
fopen(/var/www/htdocs/puls.kiev.ua/data/showbiz.puls.kiev.ua/ucontent/ublogs/.htaccess) [
function.fopen]: failed to open stream: No such file or directory
Файл: /var/www/htdocs/puls.kiev.ua/pages/editor/functions.php (2367)

HOST:showbiz.puls.kiev.ua
URL:/ucontent/ublogs/505826.html
http://showbiz.puls.kiev.ua/ucontent/ublogs/505826.html
fwrite(): supplied argument is not a valid stream resource
Файл: /var/www/htdocs/puls.kiev.ua/pages/editor/functions.php (2371)

HOST:showbiz.puls.kiev.ua
URL:/ucontent/ublogs/505826.html
http://showbiz.puls.kiev.ua/ucontent/ublogs/505826.html
fclose(): supplied argument is not a valid stream resource
Файл: /var/www/htdocs/puls.kiev.ua/pages/editor/functions.php (2373)

HOST:showbiz.puls.kiev.ua
URL:/ucontent/ublogs/505826.html
http://showbiz.puls.kiev.ua/ucontent/ublogs/505826.html
fopen(/var/www/htdocs/puls.kiev.ua/data/.htaccess) [
function.fopen]: failed to open stream: No such file or directory
Файл: /var/www/htdocs/puls.kiev.ua/pages/editor/functions.php (2376)

HOST:showbiz.puls.kiev.ua
URL:/ucontent/ublogs/505826.html
http://showbiz.puls.kiev.ua/ucontent/ublogs/505826.html
fwrite(): supplied argument is not a valid stream resource
Файл: /var/www/htdocs/puls.kiev.ua/pages/editor/functions.php (2377)

HOST:showbiz.puls.kiev.ua
URL:/ucontent/ublogs/505826.html
http://showbiz.puls.kiev.ua/ucontent/ublogs/505826.html
fwrite(): supplied argument is not a valid stream resource
Файл: /var/www/htdocs/puls.kiev.ua/pages/editor/functions.php (2378)

HOST:showbiz.puls.kiev.ua
URL:/ucontent/ublogs/505826.html
http://showbiz.puls.kiev.ua/ucontent/ublogs/505826.html
fwrite(): supplied argument is not a valid stream resource
Файл: /var/www/htdocs/puls.kiev.ua/pages/editor/functions.php (2379)

HOST:showbiz.puls.kiev.ua
URL:/ucontent/ublogs/505826.html
http://showbiz.puls.kiev.ua/ucontent/ublogs/505826.html
fwrite(): supplied argument is not a valid stream resource
Файл: /var/www/htdocs/puls.kiev.ua/pages/editor/functions.php (2380)

HOST:showbiz.puls.kiev.ua
URL:/ucontent/ublogs/505826.html
http://showbiz.puls.kiev.ua/ucontent/ublogs/505826.html
fwrite(): supplied argument is not a valid stream resource
Файл: /var/www/htdocs/puls.kiev.ua/pages/editor/functions.php (2381)

HOST:showbiz.puls.kiev.ua
URL:/ucontent/ublogs/505826.html
http://showbiz.puls.kiev.ua/ucontent/ublogs/505826.html
fclose(): supplied argument is not a valid stream resource
Файл: /var/www/htdocs/puls.kiev.ua/pages/editor/functions.php (2382)